Карточка клиента

Карточка клиента — это центр информации о взаимоотношениях клиента с автоцентром.

Основная задача карточки клиента — максимально оперативное предоставление информации по истории взаимоотношений автоцентра с клиентом.

Используя карточку клиента, менеджер Отдела Продаж получает информацию о клиенте в разрезе обращений по автомобилям:

• основные сведения о клиенте
• контактное лицо
• резервирование автомобилей
• выставленные счета
• оплаты по счетам
• историю ремонта
• текущий долг клиента перед автоцентром
• специфические особенности клиента, включая историю конфликтов
• удовлетворенность клиента предыдущими визитами в автоцентр
• маркетинговая активность клиента: входящая и исходящая (звонки, жалобы, визиты, поздравления)

Помимо функций, изложенных в основных разделах, система «Автоцентр» обладает множеством дополнительных опций и функций, упрощающих работу техника, менеджера, логиста, руководителя Отдела Продаж, руководителя предприятия.

Мы всегда рады посетить Ваш офис для подробной и интересной демонстрации системы «Автоцентр».