Работа с заказ-нарядами

В системе «Автоцентр» заказ–наряд фиксирует обращение клиента на ремонт и является первичным документом. Открытие всех последующих документов, связанных с ремонтом автомобиля (продажа услуг, продажа запасных частей, фиксация услуг сторонних организаций, оплаты клиента, предоставление подменного автомобиля) происходит в рамках заказ–наряда. Такая структура дает возможность в конечном итоге видеть полную картину доходности в целом по конкретной сделке (обращению клиента), а также позволяет хранить информацию о сделке в одном месте.

Заказ-наряд содержит в себе всю необходимую информацию для проведения ремонта:

• об открытии и закрытии заказ–наряда
• о клиенте
• об автомобиле
• о виде ремонта и виде оплаты услуг
• о предварительных сроках выдачи автомобиля клиенту
• о скидках клиента
• о примечаниях к ремонту
• информация для работы со страховыми компаниями
• о стоимости услуг и запасных частей
• о подразделении, осуществляющем ремонт
• о перечне работ, нормах времени, цене нормо–часа
• о механиках, производивших работу
• о взаиморасчетах с клиентом
• о заявленных клиентом пожеланиях, неисправностях
• об услугах сторонних организаций
• о рекомендациях, данных клиенту СТО относительно ремонта автомобиля
• о дате последнего контакта с клиентом

Информация о сроках выдачи автомобиля отражается на динамическом табло выдачи автомобилей из сервиса, расположенном в зоне ожидания

Помимо функций, изложенных в основных разделах, система «Автоцентр» обладает множеством дополнительных опций и функций, упрощающих работу администратора, механика, специалиста, мастера–приемщика, руководителя СТО.

Мы всегда рады посетить Ваш офис для подробной и интересной демонстрации системы «Автоцентр».