Работа с заказ-нарядами

В системе «Автоцентр» заказ-наряд фиксирует обращение клиента в автоцентр на ремонт и является первичным документом. Открытие всех последующих документов, связанных с ремонтом автомобиля (продажа услуг, продажа запасных частей, фиксация услуг сторонних организаций, оплаты клиента, предоставление подменного автомобиля) происходит в рамках заказ-наряда. Такая структура дает возможность в конечном итоге видеть полную картину доходности в целом по конкретной сделке (обращению клиента), а также позволяет хранить информацию о сделке в одном месте.

При открытии заказ-наряда автоматически доступна сервисная информация:

• список рекомендаций по ремонту, оставленных клиенту при предыдущих визитах на сервис автоцентра
• принадлежность автомобиля клиента к отзывным кампаниям завода-изготовителя
• взаиморасчеты с клиентом

В заказ-наряде существуют специальные информационные блоки для работы:

• со страховыми компаниями (фиксируется дата отправки документов в страховую компанию, дата согласования ремонта)
• с гарантийными заказ-нарядами

В заказ-наряде всегда фиксируются сроки выдачи автомобиля. Информация о сроках выдачи автомобиля отражается на динамическом табло выдачи автомобилей из сервиса, расположенном в зоне ожидания.

В системе "Автоцентр" реализована связь Отдела сервиса с Отделом продаж. При проведении ремонта для Отдела продаж (закрытии заказ-наряда, где плательщиком является Отдел продаж), сумма данного ремонта автоматически относится на себестоимость нового автомобиля Отдела продаж.

Автоматическое взаимодействие системы "Автоцентр" с интернет приложениями импортеров, позволяющее выгружать необходимую информацию из каталога работ, избавляет мастера-приемщика от проведения двойной работы.

Реализована связь с интернет порталами:

• Для дилеров Volkswagen: Elsa
• Для дилеров BMW: KSD
• Для дилеров Renault: Dialogys
• Для дилеров KIA: Liberty Times

Помимо функций, изложенных в основных разделах, система «Автоцентр» обладает множеством дополнительных опций и функций, упрощающих работу администратора, механика, специалиста, мастера–приемщика, руководителя Отдела Сервиса Автомобилей, руководителя предприятия.

Мы всегда рады посетить Ваш офис для подробной и интересной демонстрации системы «Автоцентр».