Сервис автомобилей

С помощью модуля «Сервис автомобилей» осуществляется вся деятельность автоцентра, связанная с сервисным обслуживанием автомобилей: предварительная запись, подготовка к встрече с клиентом, приемка автомобиля, оказание услуг по ремонту, контроль качества работ, выдача автомобиля, послесервисный обзвон клиентов.

Функционал Отдела сервиса автомобилей построен на стандартах работы автомобильных импортеров: "Ключевые процессы сервиса Volkswagen", "Ключевые процессы сервиса Jaguar, Land Rover", "10 шагов сервиса KIA", "7 шагов навстречу клиенту Toyota".

Модуль «Сервис автомобилей» состоит из шести основных разделов:

• Расписание сервиса
• Работа с заказ – нарядами
• Автомобили клиентов Отдела Сервиса
• Карточка клиента
• Технологии
• Отчетность Отдела Сервиса Автомобилей

С помощью этих разделов, мастер-приемщик сервиса осуществляет большую часть оперативной работы по взаимоотношениям с потенциальными и текущими клиентами (запись клиентов на сервис, открытие и закрытие заказ-нарядов, диагностика и контроль ремонта автомобилей и др.)