Прием клиентского запроса

Прием клиентского запроса – вторая основная функция, с помощью которой менеджер магазина осуществляет большую часть оперативной работы по взаимоотношениям с клиентами (расценка запасных частей, открытие и закрытие заказ–нарядов, заказ запасных частей). Клиентский запрос предназначен для регистрации текущей потребности клиента и неудовлетворенного спроса, оперативной расценки запасных частей для оптовых и розничных клиентов.

В клиентском запросе отражается вся необходимая менеджеру информация по запасным частям:

• наличие на складе магазина
• наличие на складах сторонних поставщиков
• розничная, оптовая и специальная цены на запасные части
• местонахождение запасных частей на складе

Клиентский запрос позволяет:

• с помощью одной кнопки расценивать запросы оптовых клиентов, содержащих 5,10, 50,100 и более наименований из заказов, полученных в любом формате (Excel, Word, электронная почта и т.д.)
• осуществлять поиск запасной части по части вводимого каталожного номера или наименования
• владеть всей необходимой информацией о заменах каталожных номеров
• распечатывать клиенту список расцененных запасных частей с учетом ценовой специфики клиента (статуса)
• создавать карточку товара
• при отсутствии карточки товара в номенклатуре запасных частей получать информацию о стоимости запасной части из дистрибьюторских прайс–листов импортера или сторонних поставщиков
• владеть информацией о себестоимости запасной части в момент расценки
• владеть информацией о количестве расцениваемых запасных частей в пути на склад и в пути под клиентов
• владеть информацией о количестве запрашиваемых запасных частей, которые уже забронированы под клиентов

Помимо функций, изложенных в основных разделах, система «Автоцентр» обладает множеством дополнительных опций и функций, упрощающих работу кладовщика, менеджера, логиста, руководителя магазина запасных частей.

Мы всегда рады посетить Ваш офис для подробной и интересной демонстрации системы «Автоцентр».